SOP & prosedur baru yang ditetapkan oleh kementerian Haji dan umrah di Saudi Arabia – (updated 26 July 2021)

• Had umur bagi setiap jemaah adalah dari 18 tahun keatas, dan tiada sebarang penyakit kronik. Prosedur akan berubah dari masa ke semasa & hanya akan dapat kepastian apabila system Visa telah di buka semula.
• Pakej umrah tidak melebihi dari 11 hari.
• Jemaah wajib melakukan ujian PCR dalam masa 72 jam (3 hari) sebelum berangkat, dan perlu ada sijil PCR negatif sebelum berangkat ke Arab Saudi.
• Setiap jemaah perlu download Aplikasi  “Tawakkalna” di telefon bimbit masing – masing sebelum berangkat ke Saudi Arabia.
  Aplikasi Tawakkalna dilancarkan oleh pihak berkuasa Arab Saudi untuk membantu mengesan setiap jemaah dan mencegah penyebaran jangkitan covid 19.
• Setiap kumpulan tidak boleh melebihi 22 orang.
• Jemaah wanita berumur bawah 45 tahun mesti berangkat dengan mahram.
• Jemaah wajib memakai pelitup muka setiap masa dan amalkan 1m jarak jauh (social distancing).
• Setibanya di Saudi, Jemaah perlu menunggu arahan untuk keluar dari lapangan terbang dan seterusnya Jemaah perlu ke counter Kementerian Kesihatan Arab Saudi untuk mengisi form “Disclaimer Form” & result PCR test juga perlu di berikan sekali.
• Dalam masa 8 jam setibanya di Saudi, Jemaah perlu update di Aplikasi “Tawakkalna”.
• Setibanya di Madinah, jemaah wajib menjalani 7 hari pengasingan di bilik hotel masing-masing. Jemaah tidak dibenarkan keluar dari bilik. Makanan akan di hantar ke setiap bilik (pack food).
• Maksimum 2 orang sebilik dibenarkan pada masa ini.
• Pada hari ke-2 pengasingan, petugas kesihatan Arab Saudi akan datang ke setiap bilik jemaah untuk menjalani ujian PCR test sekali lagi. Result boleh diperoleh pada hari yang sama. Pada hari terakhir,  jika result negatif, jemaah boleh meneruskan aktiviti seterusnya.
• Di Madinah (Masjid Nabawi), tidak perlu membuat booking untuk solat ataupun iktiqaf di masjid. Bebas untuk solat fardu tanpa membuat tempahan di “Eatmarna”. Hanya di Makkah perlu membuat tempahan di Aplikasi Eatmarna.
• Tidak di benarkan turun dari kenderaan bagi urusan ziarah di masjid-masjid dan di tempat-tempat lawatan. Jemaah perlu niat umrah di dalam bas sahaja.
• Umrah hanya dibenarkan 1 kali sahaja untuk setiap jemaah, tiada pengulangan ini kerana perlu mendapatkan permit dari kementerian haji dan umrah (permit umrah tertakluk kepada kelulusan).
• Umrah perlu diselesaikan dalam masa 3 jam sahaja.
• Tiada ustaz atau mutawif dari Shahidah Travel yang akan membimbing semasa tawaf / sai kerana hanya wakil ejen Saudi yang dibenarkan membantu atau masuk  masjid (mengikut garis panduan SOP). Kami akan memberi taklimat dan penjelasan terperinci kepada jemaah sebelum berangkat ke Saudi.
• Jemaah perlu menunggu di pintu yang telah di tetapkan 1 jam lebih awal dari masa yang telah di luluskan dan setiap kumpulan tidak boleh melebihi 25 orang termasuk petugas dan mesti di dalam pergerakan social distancing. Di Masjid sendiri telah sediakan Official guide iaitu guide sebenar untuk membawa Jemaah melakukan tawaf, saie dan hingga selesai ke Tahlul.
• Jemaah wajib melakukan ujian PCR dalam masa 72 jam (3 hari) sebelum berangkat pulang, dan perlu ada sijil PCR negatif sebelum berangkat ke pulang ke Singapura
• SHN 14 hari di Hotel setibanya sampai di Singapura. Sila klik di sini utk maklumat penuh.

SOP Terkini Untuk Memasuki Raudhah (Madinah) – updated 22 Mar 2021

• Pastikan anda sudah bebas dari “self quarantine”.
• Tempah slot lawatan Raudah melalui aplikasi Ethamarna.
• Berkumpul di hadapan pintu Bab An Nisa’ iaitu di sebelah hadapan kiri masjid pada waktu yang ditetapkan. Pastikan anda sentiasa memakai face mask.
• Tunjukkan borang tempahan atau QR code digital aplikasi Etharmarna kepada pegawai masjid untuk masuk ke kawasan menunggu ke Raudhah.
• Jemaah perlu sediakan beg/uncang kasut.
• Sebaik sahaja di benarkan masuk ke Raudhah, jemaah perlu ke tempat yang bertanda sahaja untuk beribadah. Masa yang dibenarkan hanya 10 minit sahaja.
• Selepas berakhir nya tempoh 10 minit waktu untuk beribadah, anda akan diarahkan keluar melalui pintu Bab Al Jibril.

Pastikan jemaah hadir apabila membuat tempahan, ini kerana jemaah umrah hanya dibenarkan 1 kali sahaja untuk membuat tempahan masuk ke Raudhah (Madinah).

Sila rujuk pada staf Shahidah Travel untuk keterangan lanjut.